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Título
Text copied to clipboard!Agente de Ventas de Boletos
Descripción
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Estamos buscando un Agente de Ventas de Boletos dedicado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de asistir a los clientes en la compra de boletos, proporcionar información sobre horarios y precios, y resolver cualquier problema relacionado con las reservas. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación, ser capaz de trabajar en un entorno de ritmo rápido y tener una fuerte atención al detalle. Además, se valorará la experiencia previa en atención al cliente o en la industria de viajes. Como Agente de Ventas de Boletos, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, por lo que es esencial mantener una actitud profesional y amigable en todo momento. También se espera que manejes transacciones de manera eficiente y que estés familiarizado con el uso de sistemas de reservas y software relacionado. Si eres una persona organizada, con habilidades para resolver problemas y disfrutas interactuando con personas, nos encantaría conocerte.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender a los clientes en la compra de boletos.
- Proporcionar información sobre horarios y precios.
- Resolver problemas relacionados con las reservas.
- Manejar transacciones de manera eficiente.
- Mantener registros precisos de las ventas.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar el servicio al cliente.
- Actualizar el sistema de reservas con información precisa.
- Asistir en la capacitación de nuevos empleados.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
- Atención al detalle.
- Conocimiento de sistemas de reservas.
- Habilidad para resolver problemas.
- Actitud profesional y amigable.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas una situación en la que un cliente está insatisfecho?
- Describe una experiencia previa en la que tuviste que resolver un problema complejo.
- ¿Qué estrategias utilizas para mantenerte organizado en un entorno de ritmo rápido?
- ¿Cómo te aseguras de proporcionar un excelente servicio al cliente?
- ¿Tienes experiencia con sistemas de reservas? Si es así, ¿cuáles?